Ao fazer uma reserva, declara que aceita o Política de Reservas e as Normas de Funcionamento do espaço descritos na parte inferior da página.

Atente que as reservas são exclusivas para almoços e jantares. Para o serviço de bebidas, atendemos por ordem de chegada.

Caso não haja disponibilidade para a data ou horário desejado, informamos que todos os dias mantemos um espaço reservado para walk-ins (clientes sem reserva), garantindo a possibilidade de atendimento por ordem de chegada. Teremos todo o prazer em recebê-lo e faremos o possível para acomodá-lo o mais brevemente possível.

Reserva uma Mesa

Política de Reservas

1. Período de tolerância

15 minutos - Agradecemos que seja pontual. Não poderemos garantir a reserva em caso de atraso superior ao período de tolerância.

2. Duração da reserva

Cada reserva tem a duração máxima de 2 horas (com tolerancia de 15min extra para reservas de grupos), para podermos dar espaço a reservas seguintes.
No período de verão, se desejar passar o dia connosco, convidamo-lo a reservar uma das nossas sunbeds ou camas balinesas. Por favor envie o seu pedido para: reservations@zephyrtribe.pt.

3. Reservas para grupos

Se desejar efetuar uma reserva para mais de 10 pessoas, por favor envie o seu pedido para: reservations@zephyrtribe.pt.

4. Uma reserva por nome

O nosso sistema de reservas não permite mais de uma reserva sob o mesmo nome. O sistema manterá automaticamente a reserva mais recente.

5. Alocação de mesas

As reservas são por defeito direcionadas para a área interior devido à imprevisão das condições climatéricas.
Fazemos o possível para alocar a mesa desejada; no entanto, não podemos garantir mesas ou áreas específicas.

6. Reservas exclusivas para refeições

As reservas de mesas são para clientes que desejam almoçar ou jantar connosco. Se desejar apenas consumir bebidas, não é possível fazer uma reserva. Poderá visitar-nos e tentaremos encontrar uma mesa ou sofá na esplanada.

7. Assento para grupos

Não podemos garantir que grupos de reservas diferentes se sentarão juntos. Solicitamos que nos contactem por e-mail para reservations@zephyrtribe.pt para reservas de grandes grupos.

8. Celebrações/Eventos especiais

Em dias de eventos/celebrações em que existe venda de bilhetes, não são aceites reservas para jantar. Atenderemos por ordem de chegada, dando prioridade a clientes portadores de bilhetes. Por favor consulte a nossa agenda de programação no site e/ou redes sociais.



Normas de Funcionamento

Para assegurar uma convivência harmoniosa, pedimos a todos os clientes que respeitem as nossas normas de funcionamento.

1. Comportamento e Uso do Espaço

• Não é permitido fumar, incluindo cigarros eletrónicos, dentro do espaço, incluindo a esplanada. O fumo é permitido apenas nas áreas externas designadas.
• Os clientes devem ocupar apenas um lugar sentado por pessoa. Não é permitido estar deitado nos poufs na esplanada ou ocupar poufs/almofadas excessivamente, nem remover poufs de uma mesa para outra sem autorização do staff.
• Não é permitida nudez parcial, nomeadamente estar de tronco nu no espaço. O Zephyr mantém um ambiente casual, mas respeitoso.
• Não é permitido o uso de roupa desportiva ou de praia no interior do restaurante durante os horários de almoço e jantar.
• Não são permitidos jogos de tabuleiro, cartas ou outras atividades que possam interferir com a experiência dos restantes clientes.

2. Respeito e Convivência

• Espera-se que todos os clientes mantenham um comportamento respeitoso com a equipa e com os demais clientes.
• Ruido excessivo, chamadas telefónicas em alta-voz ou qualquer comportamento que perturbe o ambiente devem ser evitados.
• A gerência reserva-se o direito de solicitar a saída de qualquer cliente que esteja a causar desconforto ou desrespeito para com outros clientes ou para com a equipa de staff.
• O consumo de bebidas alcoólicas deve ser moderado. Em caso de excesso de consumo, reservamo-nos ao direito de negar o serviço e solicitar que abandonem o local.

3. Utilização das Mesas e Tempo de Permanência

• Em caso de bastante fluxo de clientes, o tempo máximo de permanência nas mesas é de 2h (com tolerância de 15 minutos para grupos) para darmos lugar a outras reservas e ou clientes em fila de espera.
• O espaço é destinado ao consumo, pelo que pedimos que os clientes efetuem um consumo adequado ao tempo que permanecem no Zephyr.
• Caso um cliente ocupe uma mesa por um largo período de tempo sem efetuar consumo, salvaguardamo-nos ao direito de solicitar a mesa para sentar outros clientes em espera.
• Os clientes não devem mudar de mesa ou juntar cadeiras sem falar com o staff. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar a encontrar a melhor disposição, garantindo o conforto de todos.
• O uso de computadores é permitido, apenas com autorização da gerência e em horários de menor fluxo de clientes. Não é permitido o uso de computadores ou áreas de estudo/reuniões durante os horários de almoço e jantar.

4. Reservas e Atrasos

• Devido ao grande número de solicitações para reservas, as mesmas têm um tempo limite de até 2 horas, (com 15min de tolerância) Agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível estender ou adiar a reserva para o horário seguinte.
• Devido ao grande número de solicitações, consideramos que qualquer atraso superior a 15 minutos poderá levar ao cancelamento da reserva.

5. Animais de Estimação

• É permitido o acesso a animais de estimação apenas na área da esplanada. Deverão estar com trela e os donos deverão zelar pelo seu bom comportamento de forma a não causar incómodos para restantes clientes.

6. Pagamentos e Política de Consumo

• Se desejar fatura com número de contribuinte deverá solicitar o mesmo antes do pagamento da conta
• Não é permitido trazer comida ou bebida do exterior.
• Em momentos de grande fluxo, poderá não ser possível realizar divisão de contas no ato do pagamento no caso de grupos de grande dimensão.

Recebe todas as novidades